Matijs Van der Goten

Qu'est-ce qu'une switch page et comment puis-je l'utiliser ?

Une switch page est l'endroit où les clients peuvent choisir de télécharger l'application ou de commander via la page web. Vous pouvez utiliser cette page pour promouvoir votre application. Elle permet à vos clients de décider comment ils souhaitent commander. Si les clients choisissent de télécharger

Dois-je m'y connaître en technologie pour devenir un client EasyOrder ?

Bien sûr que non ! Votre consultant en réussite vous guidera à travers notre tableau de bord de manière factice si nécessaire. Même après votre lancement, il sera toujours prêt à vous aider et à vous assister.

Combien de temps faudra-t-il pour que mon application soit en ligne ?

Il faut compter environ deux semaines pour que votre application soit en ligne. Toutefois, en fonction des influences extérieures, cela peut aller plus vite ou prendre un peu plus de temps.

Ma marque a plusieurs sites. Ai-je besoin de plusieurs applications également ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez gérer tous vos emplacements dans une seule application.

Quelle est la différence entre fermeture temporaire et mode vacances et comment puis-je l'appliquer à ma boutique ?

Vous fermez temporairement votre boutique si des imprévus surviennent et que vous ne pouvez pas traiter vos commandes en ligne. Par exemple, en raison d'un incendie, d'une panne d'électricité... Vous pouvez fermer temporairement votre boutique quand vous le souhaitez, à tout moment. Les gens

Comment configurer les régions de livraison ?

En accédant à votre profil > paramètres > livraison > régions de livraison. Une fois là, décochez l'option de livraison gratuite, choisissez entre un rayon kilométrique ou des codes postaux, puis cliquez sur le bouton Ajouter +.

Puis-je indiquer des montants minimums différents par région de livraison ?

Oui, en accédant à votre profil > paramètres > livraison > régions de livraison. Vous pourrez alors modifier le montant minimum d'achat pour chaque région de livraison ou code postal.

Puis-je connecter EasyOrder avec mon système POS existant ? Est-il possible de créer une connexion POS personnalisée ?

Bien sûr, grâce à notre collaboration avec Deliverect [https://www.deliverect.com/fr-be], nous pouvons intégrer presque tous les systèmes POS avec EasyOrder. Vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités ? N'hésitez pas à nous contacter.

Est-ce qu'on reçoit une tablette ?

Non, une tablette n'est pas incluse dans votre abonnement.

J'ai déjà une tablette, mais je n'ai pas la place ni l'argent pour en acheter une deuxième. Puis-je utiliser celle que j'ai déjà ?

Oui, vous le pouvez ! Grâce à notre collaboration avec Deliverect, vous pouvez voir et prendre en charge toutes les commandes (commandes EasyOrder, commandes de tiers et commandes en magasin) dans un seul tableau de bord.

Comment ajouter une option de produit et/ou un ingrédient ?

En accédant à votre profil > options de produit. Cliquez sur créer, ajoutez un nom et cliquez sur enregistrer. Une fois que c'est fait, cliquez sur le bouton de dernière action et ensuite sur créer, afin de pouvoir remplir les détails. En accédant à votre profil > ingrédients

Comment modifier le prix de mon produit ?

Il suffit de naviguer vers les produits et de cliquer sur la catégorie principale qui contient le produit. Cliquez sur le bouton d'action à côté du produit et modifiez le prix, puis cliquez sur "Enregistrer".

Comment puis-je supprimer une commande ?

En naviguant vers les commandes et en sélectionnant la vue en liste dans le coin supérieur droit. Cochez la case à côté de la commande que vous souhaitez supprimer et sélectionnez l'option de suppression dans le menu déroulant.

Dois-je télécharger tous les ingrédients de tous mes plats ?

Non, il s'agit plutôt d'ingrédients facultatifs pour que les clients puissent personnaliser leurs plats avec les ingrédients que vous fournissez.

Comment rendre non-disponible un produit ?

Il suffit de naviguer dans les produits et de cliquer sur la catégorie principale qui contient le produit. Cliquez sur le bouton de modification de l'action à côté du produit et utilisez l'option "rendre indisponible pour (Snooze)".

Comment puis-je me déconnecter de mon tableau de bord ?

Dans le coin supérieur droit de votre écran, cliquez sur le nom de l'entreprise à côté de votre logo et cliquez sur déconnexion.

Comment activer le programme de fidélité ?

En vous adressant à votre conseiller en réussite, il activera le système de fidélisation en un rien de temps et sans frais supplémentaires.

Comment puis-je recevoir mes commandes ?

Vous pouvez recevoir votre commande de différentes manières : * - Une notification dans votre tableau de bord * - UN SMS * - Un email * - Un ticket imprimé

Puis-je utiliser n'importe quel type d'imprimante de tickets ?

Si vous souhaitez recevoir vos commandes par le biais d'une imprimante automatique de tickets, vous pouvez en acheter ou en louer une par le biais d'EasyOrder. Nous travaillons avec des types d'imprimantes spécifiques, nous ne travaillons donc pas avec des imprimantes autres que les

Mon application a disparu de l'App Store. Comment cela est-il possible ?

Votre compte Apple Developer a probablement expiré. Vous devez le renouveler pour être à nouveau visible dans la boutique d'applications. Vous ne savez pas comment procéder ? Prenez contact avec votre conseiller en réussite.

Puis-je louer une borne ou dois-je l'acheter ?

EasyOrder propose une large gamme de bornes. Celles-ci sont toutes à acheter. Toutefois, dans certains cas, la location est également possible.

Comment puis-je voir quels produits se vendent bien ?

Une fois que vous vous êtes connecté à votre profil, vous verrez votre tableau de bord. Faites défiler l'écran un peu plus bas et vous verrez le meilleur produit du mois sur le côté gauche de votre écran.

Comment puis-je voir mes commandes ?

En naviguant dans le menu de vos commandes. Là, vous pouvez filtrer en fonction du statut, de la période et de la méthode d'exécution.

Comment puis-je télécharger mon rapport de vente ?

Une fois que vous vous êtes connecté à votre profil, vous verrez votre tableau de bord. Faites défiler un peu plus bas et vous verrez la section des rapports de vente. Il suffit de filtrer votre recherche et de cliquer sur l'icône de l'imprimante - votre

Comment puis-je contacter le service d'assistance ?

Vous pouvez joindre le service d'assistance via notre chat en direct, par courriel : info@easyorderapp.com, ou par téléphone : 0800 90 505 (BE).