Puis-je indiquer des montants minimums différents par région de livraison ?

Oui, en accédant à votre profil > paramètres > livraison > régions de livraison. Vous pourrez alors modifier le montant minimum d'achat pour chaque région de livraison ou code postal.

Puis-je connecter EasyOrder avec mon système POS existant ? Est-il possible de créer une connexion POS personnalisée ?

Bien sûr, grâce à notre collaboration avec Deliverect [https://www.deliverect.com/fr-be], nous pouvons intégrer presque tous les systèmes POS avec EasyOrder. Vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités ? N'hésitez pas à nous contacter.

Est-ce qu'on reçoit une tablette ?

Non, une tablette n'est pas incluse dans votre abonnement.

J'ai déjà une tablette, mais je n'ai pas la place ni l'argent pour en acheter une deuxième. Puis-je utiliser celle que j'ai déjà ?

Oui, vous le pouvez ! Grâce à notre collaboration avec Deliverect, vous pouvez voir et prendre en charge toutes les commandes (commandes EasyOrder, commandes de tiers et commandes en magasin) dans un seul tableau de bord.

Comment ajouter une option de produit et/ou un ingrédient ?

En accédant à votre profil > options de produit. Cliquez sur créer, ajoutez un nom et cliquez sur enregistrer. Une fois que c'est fait, cliquez sur le bouton de dernière action et ensuite sur créer, afin de pouvoir remplir les détails. En accédant à votre profil > ingrédients

Comment modifier le prix de mon produit ?

Il suffit de naviguer vers les produits et de cliquer sur la catégorie principale qui contient le produit. Cliquez sur le bouton d'action à côté du produit et modifiez le prix, puis cliquez sur "Enregistrer".

Comment puis-je supprimer une commande ?

En naviguant vers les commandes et en sélectionnant la vue en liste dans le coin supérieur droit. Cochez la case à côté de la commande que vous souhaitez supprimer et sélectionnez l'option de suppression dans le menu déroulant.

Dois-je télécharger tous les ingrédients de tous mes plats ?

Non, il s'agit plutôt d'ingrédients facultatifs pour que les clients puissent personnaliser leurs plats avec les ingrédients que vous fournissez.

Comment rendre non-disponible un produit ?

Il suffit de naviguer dans les produits et de cliquer sur la catégorie principale qui contient le produit. Cliquez sur le bouton de modification de l'action à côté du produit et utilisez l'option "rendre indisponible pour (Snooze)".

Comment puis-je me déconnecter de mon tableau de bord ?

Dans le coin supérieur droit de votre écran, cliquez sur le nom de l'entreprise à côté de votre logo et cliquez sur déconnexion.

Comment activer le programme de fidélité ?

En vous adressant à votre conseiller en réussite, il activera le système de fidélisation en un rien de temps et sans frais supplémentaires.

Comment puis-je recevoir mes commandes ?

Vous pouvez recevoir votre commande de différentes manières : * - Une notification dans votre tableau de bord * - UN SMS * - Un email * - Un ticket imprimé

Puis-je utiliser n'importe quel type d'imprimante de tickets ?

Si vous souhaitez recevoir vos commandes par le biais d'une imprimante automatique de tickets, vous pouvez en acheter ou en louer une par le biais d'EasyOrder. Nous travaillons avec des types d'imprimantes spécifiques, nous ne travaillons donc pas avec des imprimantes autres que les

Mon application a disparu de l'App Store. Comment cela est-il possible ?

Votre compte Apple Developer a probablement expiré. Vous devez le renouveler pour être à nouveau visible dans la boutique d'applications. Vous ne savez pas comment procéder ? Prenez contact avec votre conseiller en réussite.

Puis-je louer une borne ou dois-je l'acheter ?

EasyOrder propose une large gamme de bornes. Celles-ci sont toutes à acheter. Toutefois, dans certains cas, la location est également possible.

Comment puis-je voir quels produits se vendent bien ?

Une fois que vous vous êtes connecté à votre profil, vous verrez votre tableau de bord. Faites défiler l'écran un peu plus bas et vous verrez le meilleur produit du mois sur le côté gauche de votre écran.

Comment puis-je voir mes commandes ?

En naviguant dans le menu de vos commandes. Là, vous pouvez filtrer en fonction du statut, de la période et de la méthode d'exécution.

Comment puis-je télécharger mon rapport de vente ?

Une fois que vous vous êtes connecté à votre profil, vous verrez votre tableau de bord. Faites défiler un peu plus bas et vous verrez la section des rapports de vente. Il suffit de filtrer votre recherche et de cliquer sur l'icône de l'imprimante - votre

Comment puis-je contacter le service d'assistance ?

Vous pouvez joindre le service d'assistance via notre chat en direct, par courriel : info@easyorderapp.com, ou par téléphone : 0800 90 505 (BE).

J'ai besoin d'aide. Quelqu'un peut-il venir ?

Oui, bien sûr, nous disposons en Belgique d'une équipe de réussite dévouée qui se fera un plaisir de vous aider. À l'étranger, nous proposons une assistance à distance (en ligne).

Quand le service clientèle est-il joignable ?

L'assistance clientèle est disponible les jours de semaine (du lundi au vendredi) entre 9 heures et 18 heures.

Qu'est-ce qu'un consultant du succès ?

Un consultant de succès est votre conseiller de confiance au sein d'EasyOrder. Il vous aide à mettre en place votre boutique, vous assiste en cas de besoin et est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions. Mais ils défendent aussi votre intérêt pour l'amélioration quotidienne

Puis-je gérer mon application et ma boutique en ligne de manière indépendante ?

Bien sûr, vous le pouvez ! Votre conseiller en réussite est toujours là pour vous aider, mais vous pouvez aussi préférer tout faire par vous-même. Au début de notre collaboration, nous parcourons ensemble les différentes sections de notre produit. De plus, notre tableau de bord est convivial et facile à manipuler,

J'ai trouvé un bug, que dois-je faire ?

Contactez-nous via notre chat en direct sur notre site web (coin inférieur gauche), et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Je voudrais demander une fonctionnalité. Comment puis-je le faire ?

Vous pouvez vous adresser à votre conseiller en réussite ou visiter le site Web > fonctionnalités > demander une fonctionnalité.